Allgemeine Geschäftsbedingungen
für das Bonusprogramm SAT Reisewelten
„Bonusprogramm“ des Reiseveranstalters Sachsen-Anhalt Tours GmbH, Daniel-Vorländer-Str. 4, 06120 Halle (Saale), Geltungsbeginn: 1.11.2025
1. Allgemeines, Geltungsbereich
(1) Diese Geschäftsbedingungen regeln die Teilnahme natürlicher Personen (im Folgenden „Teilnehmer“) am Bonusprogramm des Reiseveranstalters Sachsen-Anhalt-Tours GmbH (im Folgenden „Veranstalter“, „wir“). Sie ergänzen die jeweils geltenden Reise- und Buchungsbedingungen des Veranstalters; soweit sich Regelungen widersprechen, gehen die Bestimmungen der Reise- und Buchungsbedingungen vor.
(2) Das Programm ist freiwillig; eine Mitgliedschaft begründet keinen rechtlichen Anspruch auf Aufnahme oder auf Gewährung bestimmter Leistungen über den in diesen AGB geregelten Rahmen hinaus.
2. Freiwilligkeit, Änderung & Beendigung durch den Veranstalter
(1) Das Programm ist ein freiwilliges Marketingangebot des Veranstalters. Wir sind berechtigt, das Programm jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Änderungen werden dem Teilnehmer mindestens [z. B. 14 Tage] vor ihrem Inkrafttreten auf der Website oder per E-Mail mitgeteilt; bei wesentlichen Änderungen kann eine übergangsweise Handhabung vorgesehen werden. Solche Vorbehalte entsprechen branchenüblichen Regelungen in Loyalty-Programmen.
(2) Durch eine Änderung oder Beendigung können bereits gesammelte Punkte, deren Einlösung oder die Umtauschmodalitäten betroffen sein; Näheres regelt die jeweils veröffentlichte Programmatik auf unserer Website.
3. Teilnahmevoraussetzungen
(1) Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz im Dachraum und mit einem gültigen Benutzerkonto bei uns.
(2) Die Teilnahme ist personenbezogen; eine Übertragung der Teilnahme auf Dritte ist ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
4. Punktevergabe
(1) Grundsatz: Für jeden unwiderruflich gezahlten Reiseumsatz (Reisepreis abzüglich Stornierungen, Gutschriften oder Rückerstattungen) erhält der Teilnehmer Treuepunkte nach dem auf der Website veröffentlichten Punkteschlüssel. Nur Zahlungen, die vollständig und endgültig beim Veranstalter eingegangen sind, berechtigen zur Punktegutschrift.
(2) Nicht punktberechtigt sind: Gebühren, Steuern, Bearbeitungsentgelte, Versicherungsleistungen, Rückerstattungen bereits stornierter Reisen sowie Leistungen, bei denen ausdrücklich eine Punkteausnahme kommuniziert ist.
(3) Die Gutschrift erfolgt nach Zahlungseingang und der systemseitigen Verarbeitung; technische Verzögerungen können die Gutschrift zeitlich verschieben. Eine rückwirkende Punktegutschrift ist ausgeschlossen, es sei denn, wir haben einen Fehler zu verantworten.
5. Punkteverfall, Gültigkeit
(1) Punkte verfallen automatisch nach [z. B.] 36 Monaten ab dem Tag der Gutschrift, sofern sie nicht zuvor eingelöst wurden; hiervon abweichende Laufzeiten werden auf der Website bekanntgegeben.
(2) Bei Beendigung der Mitgliedschaft durch den Teilnehmer oder durch uns verfallen nicht eingelöste Punkte mit dem Zeitpunkt der Beendigung, es sei denn, wir regeln etwas anderes in besonderen Fällen.
6. Einlösung
(1) Punkte können nach Maßgabe des auf der Website veröffentlichten Einlöse- und Bewertungs-Schlüssels als Rabatt auf eine zukünftige Reise oder in Form eines Gutscheins eingelöst werden. Die konkreten Konditionen (Mindestpunktzahl, maximaler Rabatt, Ausschlusszeiträume, kombinierbare Leistungen) werden auf der Website dokumentiert.
(2) Einlösungen erfolgen ausschließlich über die in der Programm-Dokumentation genannten Wege und sind nur für Leistungen der Veranstaltergruppe gültig, soweit nicht anders bestimmt. Eine Barauszahlung von Punkten ist ausgeschlossen.
7. Keine Übertragbarkeit; Keine Abtretung
(1) Punkte und Programmrechte sind nicht übertragbar und dürfen weder ganz noch teilweise verkauft, verpfändet oder abgetreten werden. Ausgenommen sind ausdrücklich kommunizierte Kontenübertragungen, die wir im Einzelfall genehmigen.
8. Ausschluss, Sperrung und Streichung von Punkten
(1) Der Veranstalter ist berechtigt, Teilnehmer bei betrügerischem Verhalten, Missbrauch des Programms oder nachweislich falschen Angaben sofort zu sperren, Punkte zu streichen und gegebenenfalls die Teilnahme zu beenden.
(2) In Zweifelsfällen kann der Veranstalter eine Prüfung einleiten; bis zur Klärung können Punkte vorläufig gesperrt werden.
9. Keine vertragliche Garantie; Haftung
(1) Es besteht kein vertraglicher Anspruch des Teilnehmers auf Aufnahme in das Programm, auf eine bestimmte Anzahl an Punkten oder auf bestimmte Programmvorteile außerhalb der konkret eingeräumten und veröffentlichten Leistungen. Soweit der Veranstalter Kulanzgewährungen vornimmt, erfolgen diese freiwillig.
(2) Der Veranstalter haftet nur für eigene Vorsatz- und grobe Fahrlässigkeit; bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Ansprüche aus Personen- und Vermögensschäden bleiben davon unberührt. Diese Haftungsregelungen richten sich nach deutschem Recht und sind mit üblichen Branchenregelungen kompatibel.
10. Datenschutz und Kommunikation
(1) Für die Teilnahme am Bonusprogramm gelten die Datenschutzbestimmungen der Website des Veranstalters in ihrer jeweils gültigen Fassung. Diese sind unter https://sat-reisen.de/datenschutz
(2) Mit der Registrierung bzw. Teilnahme am Bonusprogramm erklärt der Teilnehmer seine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, dass der Veranstalter seine im Rahmen der Teilnahme angegebenen personenbezogenen Daten (insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. WhatsApp-Nummer) für folgende Zwecke verarbeitet:
Verwaltung und Durchführung des Bonusprogramms, insbesondere Punkteerfassung, Einlösung und Kommunikation hierzu;
Zusendung von individuellen Reiseangeboten, Sonderaktionen und Treuevorteilen per E-Mail und/oder WhatsApp.
(3) Die Einwilligung umfasst ausdrücklich den regelmäßigen Versand von Reiseangeboten, Informationen über Aktionen, Bonusvorteile und sonstige Werbemitteilungen per E-Mail und WhatsApp. (4) Der Teilnehmer kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – formlos per E-Mail an newsletter@sat-reisen.de
11. Rechnungslegung, Steuern
(1) Rabattbeträge oder Gutscheine, die aus dem Programm resultieren, sind in der Weise anzusetzen, wie auf der Website beschrieben. Steuerliche Folgen sind vom jeweiligen Teilnehmer zu tragen; wir übernehmen keine steuerliche Beratung.
12. Kommunikation, Benachrichtigung
(1) Wir kommunizieren Programm-Änderungen, Punktestände und Einlösebedingungen primär über die hinterlegte E-Mailadresse oder über das Benutzerkonto auf unserer Website. Eine Verpflichtung, andere Kommunikationswege zu nutzen, besteht nicht.
13. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrechte
(1) Der Veranstalter ist berechtigt, Forderungen gegen den Teilnehmer mit offenen Punkten oder zugunsten des Veranstalters bestehenden Forderungen aufzurechnen. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
14. Salvatorische Klausel
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Soweit gesetzlich zulässig, ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Programm der Gerichtsstand am Sitz des Veranstalters vereinbart. Diese Zuweisung lässt die gesetzlichen Gerichtsstände unberührt und schließt nicht die Einschaltung der ordentlichen Gerichte durch die Teilnehmer.